1.服务时间：商场提包服务在商场营业时间内提供，具体时间为每天早9点至晚10点。
2. 服务范围：为顾客提供商场内的物品提拿、搬运等服务，包括购物车、手提袋等。
3. 服务语言：使用普通话，确保顾客易懂。
4. 服务费用：根据商场规定，收取服务费，具体费用需与商场协商确定。 二、服务流程
1.顾客提出需求：顾客在商场内找到提包服务人员，向其提出需要提包的物品及目的地。
2. 服务人员接单：服务人员根据顾客需求，为其分配提包任务，并告知提包流程。
3. 物品打包：服务人员将需要提走的物品打包成提包，确保物品完好无损。
4. 提包服务：服务人员按照顾客指定的地点，将提包送到指定位置。
5. 完成服务：服务人员确认顾客满意，并确保物品安全送回。
三、服务标准
1.服务态度：服务人员应具备良好的服务态度，对待每一位顾客都保持热情、专业的态度。
2. 服务效率：服务人员应具备较高的服务效率，确保顾客物品能够及时、安全地完成提拿。
3. 服务质量：服务人员应确保提包服务满足顾客需求，确保顾客满意。
4. 服务环境：服务人员应保持良好的服务环境，穿着整齐、干净，保持服务场所的整洁。
四、结语 商场提包服务是商场为顾客提供便捷的一项重要服务。通过本文的方案模板，可以确保商场提包服务的顺利进行，为顾客提供更加舒适、放心的购物体验。
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