观光车驾驶员培训计划书
一、培训目的
为了加强观光车驾驶员的管理，提高驾驶员的服务水平，确保观光车运营的安全、有序，制定本培训计划。
二、培训内容

1. 法律法规知识：学习国家法律法规，包括《道路交通安全法》、《中华人民共和国旅游法》等，掌握交通规则，提高安全意识。
2. 车辆基本知识：学习观光车的基本性能、构造、原理，掌握车辆使用保养方法，确保车辆安全运行。
3. 安全驾驶技巧：学习安全驾驶技巧，如起步、行驶、转弯、刹车等，提高驾驶员的驾驶技能。
4. 服务规范：学习服务规范，包括礼貌待客、安全讲解、应急处置等，提高服务质量。
5. 职业道德：学习职业道德，包括敬业精神、服务态度、安全生产等，提高驾驶员的职业道德水平。
三、培训要求

1. 所有观光车驾驶员必须参加本培训计划，并签署培训合格证书。
2. 培训时间不少于3天，每天不少于2小时。
3. 培训地点：观光车公司或指定地点。
4. 培训合格者，颁发观光车驾驶员培训合格证书，并纳入观光车驾驶员档案管理。
四、培训考核

1. 理论考核：对观光车驾驶员进行法律法规、基本知识、安全驾驶技巧和服务规范等方面的理论考核。
2. 实际操作考核：对观光车驾驶员进行实际操作考核，包括起步、行驶、转弯、刹车等项目的操作考核。
3. 综合评价：综合评价观光车驾驶员的培训成绩，包括理论考试成绩、实际操作考试成绩和综合评价等。
五、培训费用
本培训计划不收取费用，但用于补贴培训所需的材料、设备等费用。
六、其他说明

1. 参加培训的观光车驾驶员应当具备初中以上学历。
2. 培训期间，应当遵守纪律，认真听讲，确保培训效果。
3. 培训合格者，应当继续加强培训，不断提高服务质量。

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