1.提高品牌知名度和曝光度,使更多的人了解和认识管家服务。
2. 拓展客户群体,增加服务订单量,提高客户满意度。
3. 提高服务质量,打造高品质的管家服务。
三、策略制定
1.提高品牌曝光度
(1) 社交媒体推广:通过微信、微博、抖音等社交媒体平台,发布相关内容,提高品牌知名度。
(2) 合作推广:与相关企业合作,共同推广,扩大知名度。
2. 拓展客户群体
(1) 渠道拓展:通过拓展线上和线下渠道,提高服务范围,扩大客户群体。
(2) 优惠活动:定期举办优惠活动,吸引更多客户。
3. 提高服务质量
(1) 培训员工:对员工进行专业培训,提高服务质量。
(2) 完善服务流程:优化服务流程,提高服务效率。
(3) 客户评价:积极接受客户反馈,及时改进服务。
四、实施计划
1.提高品牌知名度和曝光度
(1) 制定社交媒体推广计划,发布相关内容,每周进行一次推广。
(2) 与相关企业合作,共同推广,定期在合作企业举办宣传活动。
2. 拓展客户群体
(1) 通过拓展线上和线下渠道,提高服务范围,每月新客户不少于30%。
(2) 定期举办优惠活动,吸引更多客户。
3. 提高服务质量
(1) 对员工进行专业培训,提高服务质量。
(2) 完善服务流程,提高服务效率。
(3) 积极接受客户反馈,及时改进服务。 五、预期效果
1.提高品牌知名度和曝光度,使更多的人了解和认识管家服务。
2. 拓展客户群体,增加服务订单量,提高客户满意度。
3. 提高服务质量,打造高品质的管家服务。