保险考核方案表格模板

本站原创 2023-08-26 12:01:44 -

保险考核方案表格模板

一、会议背景为了提高公司的保险服务质量，加强内部管理的监督，根据公司实际情况，制定本保险考核方案。本方案旨在通过对各项保险指标的考核，发现问题、改进工作，为公司的可持续发展提供保障。

二、考核目的

1.明确公司的保险考核标准，确保各项保险工作的开展；
2. 发现保险工作中的问题，及时进行改进；
3. 提高员工的保险意识，促进保险工作的顺利进行；
4. 为公司提供数据支持，为保险费率的调整提供参考。

三、考核内容

1.保险政策制定与执行

（1）保险政策的制定是否符合国家法律法规及公司规定；

（2）保险政策的宣传是否到位，员工是否了解并能够自觉遵守；

（3）保险政策是否及时、准确地更新和调整；

（4）是否存在因个人原因导致保险政策执行不到位的情况。
2. 保险理赔管理

（1）理赔申请是否及时、准确地提交；

（2）理赔审核是否严格、规范；

（3）理赔处理是否及时、高效；

（4）是否存在利用保险欺诈等行为。
3. 保险服务质量

（1）客户服务是否热情、周到；

（2）是否能够快速、准确地处理客户提出的理赔问题；

（3）是否能够提供专业的保险咨询和建议；

（4）是否存在服务过程中出现明显的差错。
4. 保险知识储备

（1）员工是否具备基本的保险知识，了解保险条款、责任免除等；

（2）员工是否了解公司的保险政策，是否能够熟练运用；

（3）员工是否了解保险理赔的流程，是否能够顺利申请。

四、考核标准

1.得分：根据考核内容的完成情况，每项得分最高为10分，总分最高为40分。
2. 分布：各项得分分布均匀，各部分得分之和为30分以上。五、考核结果处理

1.得分在30分以上的，给予表扬；
2. 得分在24分至30分之间的，给予警告；
3. 得分在18分至23分之间的，给予严重警告；
4. 得分在12分至17分之间的，给予降级

（降职）或撤职处分；
5. 得分在0分至11分之间的，给予解除劳动合同处分； 6. 考核结果为0分的，视为考核不合格。六、考核结果公布

1.考核结果于每年1月31日前公布；
2. 考核结果作为评价员工绩效、奖惩、培训等的重要依据；
3. 考核结果对保险公司合作关系、保费调整等具有重要意义。七、其他说明

1.本方案由公司保险小组负责制定和实施；
2. 本方案解释权归公司保险小组所有；
3. 本方案自发布之日起生效，原有的考核方案同时废止；
4. 本方案如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

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