档次范文模板网

档次范文模板网

atm培训计划书

小编原创 -
atm培训计划书

ATM培训计划书


<序号>1


1. 项目背景


为了提高我行ATM机的运营效率,降低客户使用成本,我行决定对现有ATM机进行升级改造。


2. 培训目的


本次培训旨在提高ATM机使用人员的专业技能,规范操作流程,确保客户满意度。


3. 培训内容


3.1 设备升级


3.
1.1 硬件升级


3.
1.
1.1 升级ATM机处理器


3.
1.
1.2 升级ATM机内存


3.
1.
1.3 升级ATM机操作系统


3.
1.2 软件升级


3.
1.2.1 升级ATM机监控系统


3.
1.2.2 升级ATM机通信系统


3.2 操作流程


3.2.1 开机与关机


3.2.2 登录ATM机


3.2.3 查询余额


3.2.4 取款


3.2.5 修改密码


3.3 培训流程


3.3.1 培训计划


3.3.2 培训准备


3.3.3 培训实施


3.3.4 培训总结


4. 培训考核


4.1 培训效果评估


4.2 培训考核标准


5. 培训总结


5.1 培训总结报告


5.2 培训不足及改进措施


5.3 培训后的效果分析


6. 附录


6.1 ATM机升级改造技术要求


6.2 ATM机监控系统升级改造方案


6.3 培训资料及下载

标签:# 计划书# 培训# atm