1.保障小区内设施设备正常运行，确保业主生活安全。
2. 维护小区内环境整洁，确保业主生活舒适。
3. 及时处理业主投诉和建议，确保业主合理权益。
4. 降低物业成本，提高物业效益。
三、物业管理内容
1.物业服务企业 由小区业主大会选举产生，负责小区物业管理。
2. 物业管理模式 采用物业管理公司模式，通过与物业管理公司签订物业服务合同，由物业管理公司统一管理小区。
3. 物业管理服务内容 3.1 物业服务企业应保障小区内设施设备正常运行，确保业主生活安全。 3.2 物业服务企业应维护小区内环境整洁，确保业主生活舒适。 3.3 物业服务企业应及时处理业主投诉和建议，确保业主合理权益。 3.4 物业服务企业应降低物业成本，提高物业效益。
4. 物业管理实施步骤 4.1 选举产生物业服务企业 小区业主大会应制定选举物业服务企业的规定，选举产生物业服务企业。 4.2 签订物业服务合同 物业服务企业应与小区业主大会签订物业服务合同。 4.3 开始物业管理 物业服务企业应按照物业服务合同的约定，开始物业管理。
四、物业管理考核 4.1 考核内容 物业服务企业应定期对小区内的设施设备运行情况、环境整洁程度、业主投诉处理情况等进行考核。 4.2 考核方式 物业服务企业应制定考核制度，通过实地检查、问卷调查等方式对小区内的设施设备运行情况、环境整洁程度、业主投诉处理情况进行考核。 五、法律责任 5.1 违反本方案规定，未按照物业服务合同约定开展物业管理的，由小区业主大会追究责任。 5.2 物业服务企业违反本方案规定，未按照物业服务合同约定开展物业管理的，由业主大会解聘。 六、附则 本方案自发布之日起生效，由小区业主大会负责解释。
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