1.奖励标准
(1)基础绩效:包括任务完成情况、工作质量、工作效率等,是员工的基本职责。
(2)创新成果:包括新业务拓展、优化方案、提高客户满意度等,是对员工创新能力的认可。
(3)个人能力:包括提升技能、提高综合素质等,是对员工综合能力的肯定。
2. 奖励原则
(1)公平性:奖励标准公平,以实际工作表现和贡献为依据,确保奖励公正。
(2)可操作性:奖励方案具备可操作性,员工能够清楚地了解奖励标准,便于自我提升和申请。
(3)持续性:奖励方案持续有效,定期进行奖励评审,确保员工持续获得奖励机会。
三、奖励项目及具体措施
1.基础绩效奖励
(1)任务完成情况:对任务完成情况进行定期评分,根据评分结果,给予相应的奖励,如:优秀、良好、合格、不合格等。
(2)工作质量:对工作质量进行定期评分,根据评分结果,给予相应的奖励,如:优秀、良好、合格、不合格等。
(3)工作效率:对工作效率进行定期评分,根据评分结果,给予相应的奖励,如:优秀、良好、合格、不合格等。
2. 创新成果奖励
(1)新业务拓展:对成功拓展新业务且业务量较大的员工,给予一次性奖励,如:500元/项。
(2)优化方案:对提出并成功实施优化方案的员工,给予一次性奖励,如:200元/项。
(3)提高客户满意度:对有效提高客户满意度的员工,给予一次性奖励,如:100元/项。
3. 个人能力奖励
(1)提升技能:对参加公司培训且技能提升明显的员工,给予一次性奖励,如:200元/项。
(2)提高综合素质:对参加公司举办的各类比赛活动并取得优异成绩的员工,给予一次性奖励,如:500元/项。
四、奖励发放及申请流程
1.员工需在每月20日前,填写《运营员工奖励申请表》,并提供相关佐证材料,如:任务完成情况、工作质量、工作效率、新业务拓展、优化方案、提高客户满意度等。
2. 部门负责人对员工提交的申请进行审核,确保员工符合奖励标准,并签署意见,交由人力资源部审核。
3. 人力资源部对各部门提交的奖励申请进行审核,确认无误后,制定奖励计划,并交由财务部执行。
4. 财务部负责发放奖励资金,对奖励资金进行单独核算,确保奖励发放的公正性和透明性。 五、奖励管理及监督
1.人力资源部对奖励计划执行情况进行监督,定期进行奖励评审,对奖励计划提出改进意见。
2. 部门负责人对奖励计划执行情况进行监督,确保奖励计划的有效实施。
3. 财务部对奖励资金使用情况进行监督,确保奖励资金的安全性和规范性。 六、附则 本方案自发布之日起生效,具体解释权归公司人力资源部。