1.挂号 患者应提前到医院门诊部挂号窗口进行挂号，提供有效身份证件、病历资料等。挂号工作人员应核验患者身份，获取挂号单，为患者安排挂号科室、医生、预约号。
2. 排队等候 患者挂号后，在挂号窗口附近排队等候，不得随意离开。
3. 医生问诊 当患者到达挂号科室时，医生应主动迎接患者，询问患者的病情、病史、过敏史等，了解患者需求和意愿。
4. 开具检查单 医生根据患者的病情，开具相应的检查单，患者应积极配合医生完成检查。
5. 医生检查 医生按照检查单内容对患者进行检查，如有异常情况，应向患者说明，并尽快安排复诊或住院治疗。 6. 医生诊断 医生根据检查结果和患者的病情，进行诊断，并制定治疗方案。 7. 开具医嘱 医生根据患者的病情和治疗方案，开具医嘱，并告知患者用药方法、饮食注意事项等。 8. 缴费取药 患者按照医生开具的医嘱缴费，医生开具药物处方并告知患者取药方法。 9. 复诊或住院治疗 患者根据医生的治疗方案，按时复诊或住院治疗，接受医生的治疗。
三、医师要求
1.遵守职业道德，关爱患者，尊重患者的权利和隐私。
2. 遵守医疗行业法律法规，严格执行医疗技术规范和操作规程。
3. 认真观察患者的病情变化，及时调整治疗方案。
4. 努力提高医疗服务质量，积极推广医疗新技术、新方法。
四、就诊须知
1.患者应遵守医院的规章制度，不得扰乱医院秩序，不得随地吐痰、乱扔垃圾等。
2. 患者应按时到达医院就诊，如因故迟到，应主动说明原因。
3. 患者应积极配合医生的检查和治疗，如有异议，应向医生说明。
4. 患者应遵守医生开具的医嘱，按时服药，注意饮食和休息等。 五、结语 本方案是我医院为提高医疗服务质量、优化医疗服务流程而制定的，旨在规范医疗服务流程，提高医疗服务的质量和安全性，更好地服务于患者。我们欢迎广大患者前来就诊，我们将竭诚为您服务，共创美好明天。
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