erp需求调研计划书

星座大神 2023-08-26 09:11:57 -

ERP需求调研计划书

1. 项目概述
随着业务的不断增长，公司需要一个更加高效的管理系统来满足日常运营和管理的需要。ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统是一个集成性的管理平台，能够实现企业各个部门之间的信息共享和协同工作，提高企业的运营效率和管理水平。本次ERP需求调研计划旨在通过调研公司内部业务流程和管理需求，为公司的ERP系统提供一个更加准确和全面的需求分析，为后续系统设计和开发提供依据。
2. 调研目标
2.1 了解公司现状
首先，我们需要了解公司目前的业务流程和管理情况，包括组织架构、部门职责、业务流程、管理模式等方面，为后续的ERP系统设计和开发提供基础数据。
2.2 确定ERP系统需求
根据调研目标，我们需要确定公司需要ERP系统解决的问题和实现的目标，包括：

实现业务流程的规范化管理，提高业务处理效率

提升管理信息的准确性，减少数据处理错误

改善部门间的信息孤岛，提高协同效率

提高管理层的决策效率，降低决策风险

3. 调研内容
3.1 了解公司现状
3.
1.1 组织架构
了解公司的组织架构，包括公司部门、子公司、分支机构等，明确各个部门之间的关系和职责分工。
3.
1.2 业务流程
了解公司的业务流程，包括采购、生产、销售、仓储、售后服务等各个环节，明确业务流程中的关键业务节点和处理流程。
3.
1.3 管理模式
了解公司的管理模式，包括分散式管理、集中式管理、混合式管理等，明确各种管理模式的优缺点及其适用场景。
3.2 确定ERP系统需求
根据调研结果，确定公司需要ERP系统解决的问题和实现的目标，包括：

实现采购流程的规范化管理，提高采购处理效率

提升生产流程的准确性，减少生产处理错误

改善销售流程的信息孤岛，提高销售协同效率

提高仓储流程的效率，降低仓储处理错误

实现售后服务流程的规范化，提高售后服务质量

支持多种管理模式，满足公司个性化需求

4. 调研方法
4.1 问卷调查
设计问卷，包括功能需求、性能需求、安全需求等，发放给公司内部员工填写，回收问卷后对问卷进行统计和分析，得出公司内部对ERP系统的需求。
4.2 访谈和观察
对关键人员进行访谈和观察，深入了解他们的工作需求和管理习惯，获取关键信息，为后续系统设计和开发提供依据。
5. 调研结果
通过对公司内部员工进行问卷调查和访谈，得出公司内部对ERP系统的需求，包括：