1.物业服务中心：负责接待业主、处理业主投诉、维护业主权益、协调物业与业主的关系等。
2. 物业管理部：负责物业设施的维护和管理、物业服务费的收缴、业主委员会的组织和管理等。
3. 安保部：负责小区保安的巡逻、维护小区治安、处理业主纠纷等。
4. 保洁部：负责小区保洁、环境卫生、垃圾分类等。
三、物业服务流程
1.物业服务流程包括：收楼、验收物业服务、缴纳物业服务费、投诉处理、维修处理、合同终止等。
2. 收楼流程：
（1）物业公司收到开发商交付的物业资料；
（2）物业公司召开业主大会，选举产生业主委员会；
（3）物业公司向业主委员会提交物业服务方案；
（4）业主委员会与物业公司签订物业服务合同；
（5）物业公司开始物业服务。
3. 验收物业服务：
（1）业主委员会负责组织验收物业服务；
（2）验收合格后，业主委员会向物业公司颁发《物业服务合同》和《物业服务授权书》；
（3）物业公司开始提供物业服务。
4. 缴纳物业服务费：
（1）业主按照合同约定，按时足额缴纳物业服务费；
（2）物业公司开具正规发票，作为业主催缴物业服务费的凭证；
（3）物业公司按时向业主提供物业服务。
5. 投诉处理：
（1）业主有权对物业公司的服务提出投诉；
（2）物业公司接到投诉后，尽快处理；
（3）物业公司对投诉事件，采取积极措施，确保投诉处理有效。 6. 维修处理：
（1）业主向物业服务提出维修需求；
（2）物业服务部组织维修人员，尽快处理；
（3）物业服务部对维修效果，进行跟踪和反馈。
四、合同终止
1.合同期满，物业服务合同自动终止；
2. 业主与物业服务公司，在合同期满前，提前解除合同；
3. 合同解除后，物业服务公司，应停止提供物业服务；
4. 物业服务合同终止后，业主委员会，应组织验收物业服务。
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