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写字楼物业工作计划书范文

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写字楼物业工作计划书范文

写字楼物业工作计划书
一、


1. 项目背景



1.1 项目名称:<项目名称>

1.2 项目地点:<项目地点>

1.3 项目规模:<项目规模>

1.4 项目类型:<项目类型>
二、

2. 工作计划


2.1 任务分工


2.
1.1 物业服务团队:<员工姓名>,<职位>,<联系方式>
2.
1.2 维修团队:<员工姓名>,<职位>,<联系方式>
2.
1.3 安保团队:<员工姓名>,<职位>,<联系方式>
2.
1.4 保洁团队:<员工姓名>,<职位>,<联系方式>
2.
1.5 绿化团队:<员工姓名>,<职位>,<联系方式>
2.2 工作计划内容


2.2.1 每周例行检查


2.2.2 设备设施维护


2.2.3 物业管理


2.2.4 客户服务


2.2.5 团队建设


2.3 工作计划实施


2.3.1 制定检查标准


2.3.2 建立检查制度


2.3.3 实施定期检查


2.3.4 及时处理问题


2.3.5 定期汇总评估


三、

3. 工作重点


3.1 客户服务


3.
1.1 客户满意度


3.
1.2 投诉处理


3.
1.3 客户需求响应


3.
1.4 客户关系维护


3.2 设备设施维护


3.2.1 设备设施维修


3.2.2 设备设施保养


3.2.3 设备设施报废


3.2.4 设备设施更新


3.3 物业管理


3.3.1 物业管理规范


3.3.2 物业管理服务


3.3.3 物业管理投诉


3.3.4 物业管理问题处理


3.4 团队建设


3.4.1 员工培训


3.4.2 团队建设活动


3.4.3 员工关系维护


3.4.4 员工绩效考核


四、

5. 工作目标


5.1 客户满意度:<目标值>
5.2 设备设施维护:<目标值>
5.3 物业管理:<目标值>
5.4 团队建设:<目标值>
五、

6. 工作成果


6.1 客户满意度:<实际值>
6.2 设备设施维护:<实际值>
6.3 物业管理:<实际值>
6.4 团队建设:<实际值>
六、

7. 工作不足


7.1 客户满意度:<不足值>
7.2 设备设施维护:<不足值>
7.3 物业管理:<不足值>
7.4 团队建设:<不足值>
七、

8. 工作计划


8.1 客户服务:<工作计划内容>
8.2 设备设施维护:<工作计划内容>
8.3 物业管理:<工作计划内容>
8.4 团队建设:<工作计划内容>
八、

9. 工作预算


9.1 客户服务预算:<预算金额>
9.2 设备设施维护预算:<预算金额>
9.3 物业管理预算:<预算金额>
9.4 团队建设预算:<预算金额>
九、

10. 结论

标签:# 计划书# 写字楼# 物业# 工作# 范文