1.工作成果:包括完成任务、解决问题、推动业务增长等方面,具体可参考公司每月、每季度的绩效考核结果。
2. 个人能力:包括专业知识、技能、沟通协作、创新能力等方面,具体可参考公司每半年或每年的绩效考核结果。
3. 团队协作:包括领导能力、激励能力、支持团队成员发展等方面,具体可参考公司每半年或每年的绩效考核结果。
三、考核标准
1.工作成果:完成任务、解决问题、推动业务增长等方面,具体标准如下:
(1)完成任务:完成公司安排的任务,按照规定的时限完成,质量合格,且完成情况符合公司要求。
(2)解决问题:在遇到问题时,能够主动寻找解决方案,并尽快采取行动解决问题,且解决问题的效果达到预期。
(3)推动业务增长:促进公司业务增长,提高公司业绩,且推动业务增长的效果达到预期。
2. 个人能力:包括专业知识、技能、沟通协作、创新能力等方面,具体标准如下:
(1)专业知识:掌握公司业务范围内的工作原理和方法,了解公司产品、服务的特点和优势,且能够熟练运用所学知识解决问题。
(2)技能:具备与岗位相关的工作技能,能够熟练操作,且技能水平达到公司要求。
(3)沟通协作:具备良好的沟通技巧,能够与同事、上级保持良好的沟通,且在团队中能够积极协作,完成团队任务。
(4)创新能力:具备创新思维,能够为公司提出新的业务发展建议,且在实际工作中能够体现创新能力。
3. 团队协作:包括领导能力、激励能力、支持团队成员发展等方面,具体标准如下:
(1)领导能力:能够带领团队完成任务,具有一定的管理能力,且能够有效地激励团队成员,提高团队凝聚力。
(2)激励能力:能够有效地激励团队成员,激发团队成员的工作热情,且能够为团队成员提供必要的支持和帮助。
(3)支持团队成员发展:能够关注团队成员的工作和生活,为团队成员提供必要的支持和帮助,且能够帮助团队成员提高个人能力。
四、考核流程
1.定期考核:公司每半年或每年对员工进行定期考核,考核内容包括工作成果、个人能力和团队协作等方面。
2. 平时考核:公司每天、每周对员工进行平时考核,考核内容包括工作进展、个人能力和团队协作等方面。
3. 专项考核:公司根据实际情况,定期或不定期进行专项考核,考核内容包括工作成果、个人能力和团队协作等方面。 五、考核结果处理
1.考核结果:根据考核结果,对员工进行晋升、奖励或警告等处理,具体处理措施由公司根据实际情况制定。
2. 结果公布:公司定期将员工的考核结果公布于众,让员工了解自己的考核情况,对考核结果有异议的,可向公司提出申诉。 六、本方案的解释权归公司人力资源部。