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1.项目概述
本计划书是为了规范工地送餐服务，确保员工的工作安全和提高客户满意度而制定的。本服务将提供早餐、午餐和晚餐服务，共计30天。
2. 服务内容
2.1 服务时间
本送餐服务将从早上7点开始，到下午5点结束，共计8个半小时。
2.2 服务范围
本送餐服务将覆盖整个工地，包括宿舍、办公区、食堂等。
2.3 送餐方式
本送餐服务将采用电动车进行送餐，确保速度和效率。
3. 服务标准
3.1 食品安全
所有食材将经过严格筛选，确保卫生和质量。所有送餐车辆将进行定期的清洁和消毒。
3.2 服务水平
员工将接受专业的培训，确保熟悉所有服务流程和标准。送餐将严格按照规定的时间进行，确保食品送达时保持热度和口感。
3.3 客户满意度
我们将在服务过程中时刻关注客户的需求和满意度，及时处理客户的问题和投诉。
4. 实施计划
4.1 准备阶段
4.1.1 制定本送餐服务计划书，明确服务内容、范围和标准。
4.1.2 安排送餐车辆，确保员工熟悉车辆的位置和路线。
4.1.3 培训员工，确保熟悉所有服务流程和标准。
4.2 实施阶段
4.2.1 每天早上7点开始送餐，到下午5点结束。
4.2.2 确保所有食品在送达时保持热度和口感。
4.2.3 及时处理客户的问题和投诉。
4.3 结束阶段
4.3.1 每天下午5点，所有食品将送回餐厅。
4.3.2 对送餐车辆进行清洗和消毒。
4.3.3 对员工进行总结和评估。
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