供热数据调研方案模板

模板小编 2023-08-13 03:00:52 -

供热数据调研方案模板供热是保障居民冬季生活的重要基础设施,而数据的采集和分析则是供热企业提高供热质量和用户体验的关键。本文将从供热数据的角度出发,提出供热数据调研方案模板,以帮助供热企业更好地了解用户需求和供热质量,提高供热效率。

一、调研目的供热数据调研的目的是为了了解用户供热需求和供热质量,提高供热效率,促进供热企业健康发展。通过收集用户供热数据,分析用户供热行为和供热质量,为供热企业制定合理的热量供应计划提供依据。

二、调研对象本次供热数据调研对象为社区居民和供热企业。

三、调研内容

1.用户供热行为用户在冬季期间所使用的供热方式、供热温度、供热时间等。
2. 供热质量供热企业提供的供热温度、供热质量等指标。
3. 供热成本供热企业供热成本及用户供热成本。
4. 供热服务供热企业提供的供热服务及用户对供热服务的满意度。

四、调研方法本次供热数据调研采用问卷调查和访谈相结合的方式。问卷调查通过在居民区和供热企业实地发放问卷,收集用户供热行为、供热质量、供热成本及供热服务等方面的数据。访谈通过与供热企业负责人、工作人员及用户进行面对面的交流,了解供热企业的供热服务及用户对供热服务的满意度。五、调研结果

1.用户供热行为用户供热方式以集中供热为主,比例为60%,其余40%用户采用自行供热方式。用户平均供热温度为18°C,供热时间为12小时。
2. 供热质量供热企业提供的供热温度合格率95%,供热质量合格率90%。
3. 供热成本供热企业供热成本中,人工成本占总成本的50%,设备成本占总成本的30%,维修成本占总成本的20%,能源成本占总成本的10%。用户供热成本中,房屋租赁费占总成本的50%,水电气费占总成本的30%,物业管理费占总成本的10%。
4. 供热服务供热企业提供的供热服务中,满意度调查得分平均为90分。六、调研结论供热数据调研结果表明,用户对供热质量满意度较低,主要原因是供热企业供热质量未达到用户需求。另外,供热企业供热成本及供热服务也是影响用户供热质量的重要因素。为此,供热企业应加强供热服务及管理,提高供热质量,降低供热成本,以满足用户需求。

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标签：# 供热# 用户# 成本# 企业# 调研