一、商场安全概述
商场是一个人员密集场所,安全问题一直是商场管理的重要问题。为了确保商场的安全和有序运行,制定本商场安全策划方案。二、安全目标
1.保障顾客人身安全,防止重大人员伤亡事故发生。
2. 保障商场财产的安全,防止重大财产损失事故发生。
3. 维护商场正常经营秩序,确保商场正常运行。
三、安全策划措施
1.人员安全措施
(1)员工招聘、培训和考核 - 招聘员工时,应对其进行背景调查和健康体检,确保其具备从事该工作的能力和素质。 - 对员工进行定期的安全培训,包括火灾、地震、防盗、防暴等安全知识,以及应急处理技能。 - 员工应考核合格后方可上岗工作。
(2)员工仪容仪表 - 员工应穿着整洁、大方,保持仪容仪表良好。 - 员工应佩带必要的工器具和防护用品,确保在工作中安全。
2. 财产安全措施
(1)设施设备 - 商场应配备消防设施、灭火器材、安全警示标志等,确保火灾等突发事件发生时能够及时处理。 - 商场应定期检查设施设备的安全性,确保其正常运行。
(2)货物安全 - 商场应制定货物安全管理制度,明确货物的安全责任。 - 商场应建立货物安全管理制度,对货物进行安全分类、编码、标识,确保货物安全。 - 商场应加强货物安全监管,对异常情况及时处理。
3. 安全管理措施
(1)安全责任 - 商场应明确安全管理责任,建立安全管理责任制度,明确安全管理责任人和责任范围。 - 商场应建立安全事件报告制度,及时报告安全事件。
(2)安全检查 - 商场应定期进行安全检查,对安全检查中发现的安全隐患及时整改。 - 商场应根据实际情况,制定不同的安全检查计划,确保全面检查。
(3)安全事故处理 - 商场应建立安全事故处理制度,对安全事故进行及时处理。 - 商场应建立安全事故调查制度,对安全事故进行深入调查,找出事故原因,并制定整改措施。 - 商场应根据安全事故情况,启动应急处理程序,确保商场安全有序运行。