1.理解新产品的基本信息和历史背景;
2. 掌握新产品的特点和优势;
3. 学会运用销售技巧进行产品推荐;
4. 提高团队合作精神和团队协作能力。
三、培训内容
1.新品基本信息和历史背景 时间:1小时 地点:会议室 内容:介绍新产品的名称、型号、系列、性能、功能、优势等基本信息,以及其历史背景和发展过程。
2. 新品特点和优势 时间:2小时 地点:会议室 内容:详细讲解新产品的特点、优势,包括产品性能、功能、适用范围、市场定位等。
3. 新品推荐技巧 时间:1小时 地点:导购培训室 内容:介绍如何进行产品推荐,包括如何把握客户需求、如何进行产品分析、如何选择合适的销售渠道等。
4. 团队合作与沟通技巧 时间:1小时 地点:会议室 内容:讲解团队合作和沟通技巧,包括如何进行有效的沟通、如何处理团队内部关系、如何应对客户投诉等。
四、培训方式
1.集中培训:集中组织导购人员进行培训,提高培训的效率和效果。
2. 案例分析:通过具体案例,让导购人员深入理解产品特点和优势,提高他们的销售能力。
3. 角色扮演:设立角色,模拟真实销售场景,让导购人员练习销售技巧,提高实战经验。
4. 知识问答:通过问答形式,检验导购人员对产品的掌握程度,及时纠正不足,提高整体水平。 五、培训效果评估 培训结束后,我们对导购人员进行了一次简单的测试,结果表明:经过培训,导购人员对新产品有了更深入的理解和认识,销售技巧得到了有效提升,团队协作能力和团队合作精神得到了加强。 六、培训总结 本次导购新品培训方案取得了良好的效果,但也存在一些不足之处,如培训内容可以进一步丰富,培训形式可以更多样等。我们将继续努力,为导购人员提供更好的培训,为公司的发展贡献更多的力量。