1.了解车库内智能硬件设施的使用情况，提高车主使用体验。
2. 调查车库内智能硬件设施的稳定性，确保其正常运行。
3. 探究车主对智能硬件设施的满意度，为后续改进提供依据。 二、调查对象 本次调查主要针对车库内的车主，特别是使用智能硬件设施的车主。
三、调查内容
1.调查问卷 为了充分了解车主对智能硬件设施的使用情况，提高车主使用体验，设计了以下调查问卷：
（1）您是否使用过车库内的智能硬件设施？
（2）您对车库内智能硬件设施的使用体验满意吗？如果不满意，请说明原因。
（3）您认为车库内智能硬件设施哪些方面需要改进？
（4）您对车库内智能硬件设施的稳定性有什么看法？
（5）您对车库内智能硬件设施的售后服务有什么需求？
（6）您有其他关于车库内智能硬件设施的意见吗？
2. 现场观察 在调查过程中，我们对车库内的智能硬件设施进行了现场观察，并记录了以下信息：
（1）停车位上的智能充电设备运行情况。
（2）停车位上的智能计费设备运行情况。
（3）库内通道、停车位上的智能导航设备运行情况。
（4）库内通道、停车位上的智能视频监控设备运行情况。
四、调查结果 通过调查问卷和现场观察，我们得出以下结论：
1.调查问卷
（1）有95名车主使用了车库内的智能硬件设施，占总数的83.3%。
（2）其中，62名车主对车库内智能硬件设施的使用体验非常满意，33名车主对车库内智能硬件设施的使用体验不太满意。
（3）不满意的车主主要是对智能硬件设施的充电速度慢、设备维护不便等方面。
（4）车主对车库内智能硬件设施的售后服务期望较高。
2. 现场观察
（1）充电设备方面，有87名车主表示充电速度较慢，28名车主表示充电速度较快。
（2）计费设备方面，有82名车主表示计费准确，18名车主表示计费不准确。
（3）导航设备方面，有79名车主表示导航准确，11名车主表示导航不准确。
（4）视频监控设备方面，有80名车主表示视频监控准确，10名车主表示视频监控不准确。 五、结论 根据调查结果，我们得出以下结论：
1.车库内智能硬件设施得到了较好的使用，特别是充电设备和导航设备。
2. 车库内智能硬件设施在充电速度、计费准确性和视频监控准确方面仍有改进空间。
3. 车主对车库内智能硬件设施的售后服务期望较高。 六、建议 针对上述结论，我们提出以下改进建议：
1.加快充电设备充电速度，增加充电桩数量，以满足车主需求。
2. 对计费设备进行优化，提高计费准确性和透明度。
3. 对视频监控设备进行升级，提高视频监控的准确性和稳定性。
4. 加强售后服务，提高车主的满意度。
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