成品爆米花配送方案模板

一、配送目标

1.确保客户在规定时间内收到满意的成品爆米花。
2. 保证爆米花的品质和口感。
3. 提高客户满意度，增强品牌忠诚度。

二、配送流程

1.接单与分配任务 a. 爆米花店接收客户订单，将订单信息输入成品爆米花配送方案模板。 b. 系统根据订单信息生成配送任务，分配给合适的配送员。
2. 配送员准备 a. 根据订单信息，配送员需要准备相应的配送装备和材料，包括： - 爆米花袋：根据订单数量，选择合适的尺寸的爆米花袋。 - 称重器：准确称重每袋爆米花的克数。 - 垃圾袋：用于装载废旧爆米花袋子。 - 手套：保护配送员免受污染。 - 水分测量仪：确保爆米花湿度符合客户要求。 b. 配送员检查自己的配送装备和材料，确保一切准备就绪。
3. 配送员配送 a. 按照订单信息，配送员前往客户指定的送货地点。 b. 将爆米花袋放入称重器，确保每袋爆米花的克数与订单信息相符。 c. 将爆米花装入袋中，用称重器再次称重，确保品质符合要求。 d. 将爆米花装入垃圾袋，投入指定地点的垃圾桶。 e. 回到配送站点，将空袋子放入称重器，以便下次配送员使用。
4. 订单修改与取消 a. 如果客户在送货前需要修改订单信息，可使用客户提供的订单修改表格进行修改，然后重新提交。 b. 如果客户在送货时间内需要取消订单，可使用客户提供的取消订单表格进行取消，然后重新提交。

三、配送管理

1.数据统计与分析 a. 系统根据配送员的工作数据，生成各种统计报表，包括： - 配送总量 - 送货成功率 - 客户满意度调查 - 爆米花损耗情况 b. 配送员根据自身实际情况，对数据进行分析和总结，不断提高配送服务品质。
2. 配送员培训与考核 a. 定期对配送员进行业务培训，包括： - 爆米花制作流程 - 称重器使用方法 - 垃圾袋正确处理方法 - 水分测量仪使用方法 b. 对配送员进行考核，包括： - 配送质量 - 配送时间 - 客户满意度 - 爆米花损耗情况

四、其他注意事项

1.确保配送员在配送过程中遵守交通规则，保证人身安全。
2. 确保配送员在完成配送任务后，回到配送站点，将空袋子放入称重器，以便下次配送员使用。
3. 成品爆米花属于易损易污染的产品，要求配送员在配送过程中注意防护措施，确保产品品质。

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