1.服务技能培训 包括:仪容仪表、服务流程、服务技巧、酒水知识等。
2. 服务态度培训 包括:服务意识、服务态度、沟通能力、团队合作精神等。
3. 服务规范培训 包括:服务流程规范、岗位责任规范、服务标准规范等。
三、培训要求
1.所有参与者必须穿着整洁、得体,保持良好的形象。
2. 必须按照培训内容完成各项任务,不得擅自改变培训内容。
3. 必须在规定时间内完成服务流程,不得违反服务规定。
4. 不得在服务过程中吸烟、喝酒、打闹等不文明行为。
四、培训安排
1.培训时间:具体时间根据实际情况安排。
2. 培训地点:酒吧美女中心。
3. 培训流程:
(1)了解酒吧美女中心培训计划书及培训目标。
(2)讲解服务技能、服务态度、服务规范。
(3)实际操作演练。
(4)回答问题、总结反馈。 五、培训奖励
1.优秀学员奖励:优秀学员颁发优秀学员证书,优秀学员服务优先。
2. 良好学员奖励:良好学员颁发良好学员证书,良好学员服务优惠。
3. 积极参与奖:积极参与学员颁发积极参与奖,积极参与学员优先。