1.医疗质量:包括患者满意度、医疗纠纷、医疗事故发生率等。
2. 医疗技术:包括医疗技术水平、医疗操作规范、医疗质量控制等。
3. 服务态度:包括医德医风、职业道德、服务态度等。
4. 工作量:包括工作量、工作效率等。
三、考核标准
1.医疗质量评分标准:根据患者满意度、医疗纠纷、医疗事故发生率等情况进行评分,评分范围为0-10分,10分为满分。
2. 医疗技术评分标准:根据医疗技术水平、医疗操作规范、医疗质量控制等情况进行评分,评分范围为0-10分,10分为满分。
3. 服务态度评分标准:根据医德医风、职业道德、服务态度等情况进行评分,评分范围为0-10分,10分为满分。
4. 工作量评分标准:根据工作量、工作效率等情况进行评分,评分范围为0-10分,10分为满分。
四、考核结果处理
1.医疗质量得分:根据考核内容,将医疗质量得分与年度绩效考核等次相匹配,得分在9分以上的,为优秀;得分在6分以下的,为不合格。
2. 医疗技术得分:根据考核内容,将医疗技术得分与年度绩效考核等次相匹配,得分在9分以上的,为优秀;得分在6分以下的,为不合格。
3. 服务态度得分:根据考核内容,将服务态度得分与年度绩效考核等次相匹配,得分在9分以上的,为优秀;得分在6分以下的,为不合格。
4. 工作量得分:根据考核内容,将工作量得分与年度绩效考核等次相匹配,得分在9分以上的,为优秀;得分在6分以下的,为不合格。 五、奖惩措施
1.优秀医生:对于医疗质量、医疗技术、服务态度等方面表现优秀的医生,医院将给予物质和精神奖励,如奖金、表彰、培训等。
2. 合格医生:对于医疗质量、医疗技术、服务态度等方面表现合格的医生,医院将给予口头表扬或记过的奖励。
3. 不合格医生:对于医疗质量、医疗技术、服务态度等方面表现不合格的医生,医院将给予相应的处罚,如扣减奖金、取消表彰、培训等。 六、实施流程
1.医院将根据考核内容,制定详细的考核方案和评分标准。
2. 医院将定期对医生进行考核,并在考核结束后,对结果进行公布。
3. 医院将根据考核结果,对医生进行奖惩,并将其作为医生年度绩效考核的重要依据。
4. 医院将定期对医生绩效机制进行评估和修改,确保其与医院发展相适应。 七、附则 本方案自发布之日起生效,医院将认真贯彻执行,并加强考核过程的监督和管理。