快递小哥绩效计划书范文(快递人员绩效计划)

模板大师 2024-01-04 21:20:22 -

快递小哥绩效计划书范文作为一名快递小哥,要熟悉公司的业务流程,了解快递的收发流程,同时还需要保证快递的安全,并及时将快递送到客户手中。为了提高工作效率,公司制定了以下绩效计划:

1.服务质量:快递员需要确保快递的安全,及时送到客户手中,并保持良好的服务态度。如果出现包裹破损或者客户对快递服务不满意的情况,快递员将会被扣除绩效得分。
2. 工作效率:快递员需要在规定时间内完成派送任务,如果未能在规定时间内完成任务,将会被扣除绩效得分。
3. 客户满意度:快递员需要保持良好的客户满意度,及时处理客户的投诉和意见,并确保客户的满意度得分。
4. 团队协作:快递员需要与团队成员合作,协同完成任务,如果未能协同合作,将会被扣除绩效得分。如果快递员能够遵守以上规定,并保持良好的工作态度,就能够获得良好的绩效评分,提高工作效率,为客户提供更优质的服务。