1.店员招聘与培训 1.1 招聘条件 1.1.1 具有高中
（或中专）及以上学历； 1.1.2 年龄在18周岁至35周岁之间； 1.1.3 具备良好的品行，具备较强的责任心和团队协作精神； 1.1.4 具备基本的计算机操作能力。 1.2 培训内容 1.2.1 店员基本知识培训； 1.2.2 销售技能培训； 1.2.3 客户服务技能培训； 1.2.4 销售数据分析与报告撰写培训。
2. 店员绩效考核 2.1 绩效考核标准 2.1.1 销售额：每月销售额需达到店铺月度销售目标； 2.1.2 客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评分； 2.1.3 工作态度：遵守公司规章制度，态度端正，积极正能量； 2.1.4 团队合作：与同事保持良好沟通，协同工作，共同完成任务。 2.2 绩效考核流程 2.2.1 每季度进行一次绩效考核； 2.2.2 绩效考核结果于每个季度末公布； 2.2.3 针对考核结果，进行相应奖励与处罚； 2.2.4 绩效考核档案作为员工评优、奖惩的依据。
3. 店员薪酬与福利 3.1 薪酬结构 3.1.1 基本工资：根据员工能力与工作表现进行差异化调整； 3.1.2 绩效奖金：根据个人及团队绩效进行分配； 3.1.3 福利补贴：包括五险一金、带薪年假、节日福利等。 3.2 福利内容 3.2.1 基本福利：包括五险一金、带薪年假、节日福利等； 3.2.2 培训补贴：店员参加培训所产生的费用予以补贴； 3.2.3 家人福利：为员工提供家人福利，包括定期体检、家庭意外伤害保险等。
4. 店员管理与监督 4.1 管理与监督 4.1.1 定期对店员进行培训，提升店员综合素质； 4.1.2 建立店员档案，作为绩效考核依据； 4.1.3 设立专门的监督小组，对店员行为进行监督； 4.1.4 定期进行店员综合素质评价，对优秀店员进行表彰。 4.2 监督与管理 4.2.1 定期对店员进行晨会、午会，了解店员近况； 4.2.2 设立问题反馈渠道，及时处理店员在工作中遇到的问题； 4.2.3 店长定期对店员进行业绩、态度等方面的抽查； 4.2.4 店长对店员进行不定期抽查，了解店员工作表现。
四、本店店员管理设置方案报 本店店员管理设置方案自2023年3月1日起实施，为期一年。在实施过程中，请各位店员及管理人员认真执行，确保店员管理工作的顺利进行。 特此通知。 二、店长：
（签名）
三、店员：
（签名）
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