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1.空调器安装
2. 空调器维修
3. 空调器保养
4. 空调器清洁
5. 空调器送货
三、服务流程
1.客户咨询：客户通过电话、在线客服等方式向日立空调公司咨询空调器相关问题。
2. 初步诊断：客服人员对客户提供的信息进行初步诊断，确定问题所在。
3. 报价确认：客服人员向客户报价，客户确认报价后，双方达成一致意见。
4. 维修服务：根据客户需求，安排合适的维修人员上门进行空调器维修工作。
5. 复位与调试：空调器维修完成后，客服人员对空调器进行复位和调试，确保空调器正常运行。 6. 客户验收：客户对维修后的空调器进行验收，确认无异常情况后，签署确认单。
四、服务标准
1.高效快捷：客服人员在接到客户需求后，尽快安排维修人员上门服务，确保客户利益。
2. 专业服务：维修人员具备专业的空调器维修知识和技能，能够准确诊断问题，并提供有效的解决方案。
3. 质量保证：日立空调公司对维修服务质量进行严格把控，确保客户满意度。
4. 价格透明：客服人员向客户提供的维修报价准确无误，避免客户被额外收取费用。 五、服务流程图 [插入图片：空调器维修服务流程图] 六、服务案例 案例一：客户设备型号：日立空调器型号：XC-1600 问题描述：客户反映空调器在运行时出现制冷效果不理想，压缩机运行噪音较大。 解决方案：客服人员首先对客户空调器进行初步诊断，确定问题所在。后
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