(1)客户姓名:
(2)性别:
(3)年龄:
(4)联系方式: 3. 消费习惯
(1)消费水平:
(2)消费频次:
(3)消费类型:
(4)消费金额: 4. 消费偏好
(1)服务项目偏好:
(2)服务体验偏好:
(3)其他: 5. 消费动机
(1)满足身心需求:
(2)社交需求:
(3)提高免疫力:
(4)缓解疲劳: 6. 消费时间
(1)每天/每周/每月:
(2)具体时间段: 7. 消费场所
(1)门店名称:
(2)门店地址:
(3)交通便捷程度: 8. 客户评价
(1)总体评价:
(2)服务项目评价:
(3)服务体验评价:
(4)其他评价: 9. 潜在客户
(1)符合哪些消费习惯和偏好:
(2)哪些服务项目可以吸引他们: 二、应用 1. 根据客户基本信息,筛选出符合一定消费习惯和偏好的客户群体。 2. 对客户进行消费分析,为足浴店提供更好的服务和营销策略。 3. 根据客户评价,对服务质量进行调整和改进。 4. 对潜在客户,进行重点关注和维护。