1.药品分类及摆放
(1) 药品分类是否符合规定，药品摆放是否整齐有序？
(2) 药品效期是否过期，是否混放？
2. 药品采购与验收
(1) 药品采购渠道是否合法，票据是否齐全？
(2) 药品验收是否符合规定，是否擅自改变药品批号？
(3) 药品是否擅自外配？
3. 药品销售与处方
(1) 药品销售是否合规，是否存在超量销售、转手销售？
(2) 处方是否符合规定，是否擅自更改或者代开？
4. 药品退换货管理
(1) 药品退换货是否符合规定，是否擅自拒绝退换货？
(2) 药品退换货凭证是否齐全？
5. 药品质量与仓储
(1) 药品质量是否符合要求，是否存在变质、损坏？
(2) 药品仓储是否符合要求，是否存在储存不当、污染？
三、排查方法
1.实地查看：深入药房实地查看药品分类、摆放、采购、验收、销售、退换货等情况，查看药品质量、仓储等情况。
2. 查阅资料：对药房管理相关资料进行查阅，包括药品分类表、药品采购合同、药品验收单、药品销售单、药品退换货记录等。
3. 沟通交流：与药房工作人员进行沟通交流，了解药品管理中存在的问题和困难，及时发现问题。
四、排查结果 根据实地查看、资料查阅和沟通交流的结果，发现以下问题：
1.药品分类及摆放存在问题，药品摆放不整齐有序，部分药品效期已过期。
2. 药品采购存在问题，部分药品采购渠道不合法，票据不齐全，部分药品擅自外配。
3. 药品销售存在问题，部分药品销售超量，部分药品处方擅自更改或代开。
4. 药品退换货管理存在问题，部分药品退换货不符合规定，部分药品退换货凭证不齐全。 五、整改措施 针对上述问题，制定以下整改措施：
1.完善药品分类及摆放，药品摆放整齐有序，药品效期符合要求。
2. 规范药品采购流程，药品采购渠道合法，票据齐全，药品不得擅自外配。
3. 规范药品销售流程，药品销售量符合规定，处方不得擅自更改或代开。
4. 完善药品退换货管理，药品退换货符合规定，药品退换货凭证齐全。 六、结语 通过本次排查，发现社区药房管理中存在一些问题，为解决这些问题，制定了整改措施。我们将持续关注社区药房管理，定期进行排查，确保药品质量安全，提高药品服务质量。
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