1.读者喜爱度：读者在规定时间内对图书借阅的活跃程度，以图书流通率来衡量。
2. 书籍质量：书籍的文学价值、知识价值、趣味价值等。
3. 服务态度：店员的服务态度、服务效率以及服务态度对读者的态度影响等。 二、参选书籍 1.《百年孤独》 2.《1984》 3.《追风筝的人》 4.《麦田里的守望者》
三、读者投票
1.您在下列书籍中，最喜欢哪一本？ A.《百年孤独》 B.《1984》 C.《追风筝的人》 D.《麦田里的守望者》
2. 您在借阅过程中，遇到最多的问题是什么？
3. 您认为本书的不足之处是什么？
4. 您对本书的评价是？
四、店员投票
1.您认为自己在服务过程中态度是否到位？ 是 否
2. 您认为店员推荐的图书质量如何？
3. 您对店员推荐的图书是否满意？ 满意 不满意 五、综合评分
1.读者喜爱度
（10分）
2. 书籍质量
（10分）
3. 服务态度
（10分）
4. 综合得分：
（读者得分+店员得分）/2 六、评选结果 1.《百年孤独》 2.《1984》 3.《追风筝的人》 4.《麦田里的守望者》 【评选结果分析】 根据投票结果，读者对《百年孤独》的喜爱度最高，达到了9分。其次是《1984》，读者喜爱度为8分。 《追风筝的人》和《麦田里的守望者》的读者喜爱度相对较低，分别为6分和7分。 从书籍质量来看，《百年孤独》和《1984》得分最高，分别获得了10分。其次是《追风筝的人》，获得了8分。 在服务态度方面，所有参选店铺的服务态度都得到了读者的认可，店员的服务态度得到了充分的肯定。 综合得分方面，《百年孤独》的读者得分最高，为9分。其次是《1984》，读者得分8分。《追风筝的人》和《麦田里的守望者》的读者得分相对较低，分别为6分和7分。 因此，经过读者和店员的投票，最终确定《百年孤独》为书香书屋最受欢迎的书籍。
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