1.绩效目标设定
1.1 个人目标
作为一名客户经理,我深知自己的职责和使命。在当前的市场环境下,我将努力提升自己的专业能力,增强市场敏锐度,提升客户满意度,增强团队凝聚力,为公司的发展贡献自己的力量。
1.2 团队目标
作为客户经理团队的一员,我将积极参与团队的工作,与团队成员共同制定和实现团队目标。我将努力提升团队的整体绩效,增强团队凝聚力,为公司的业务发展提供有力的支持。
二、
2. 绩效指标设定
2.1 个人指标
2.1.1 客户开发进度
每月至少有20个潜在客户的接触与沟通,其中10个达成合作,并成功转化成订单。
2.1.2 客户满意度
客户满意度不低于90%。
2.1.3 业务增长率
每月业务增长率不低于10%。
2.1.4 团队合作
与团队成员保持良好的沟通,积极分享经验和心得,为团队提供支持。
2.2 团队指标
2.2.1 团队业绩
月均业绩不低于100万元。
2.2.2 团队协作
团队内部分享信息、资源,提高团队效率。
2.2.3 培训与发展
团队成员每周参加至少一次培训,不断提升自己的专业能力。
三、
3. 绩效考核与奖惩制度
3.1 考核标准
根据客户经理的绩效指标,设立月度绩效考核。考核标准如下:
客户开发进度:完成任务且进度符合要求的,绩效得分+2分;未完成任务或进度不符合要求的,绩效得分-2分。
客户满意度:客户满意度不低于90%,得分为+2分;客户满意度低于90%,得分为-2分。
业务增长率:业务增长率不低于10%,得分为+2分;业务增长率低于10%,得分为-2分。
团队合作:与团队成员保持良好的沟通,积极分享经验和心得,得分为+2分;不与团队成员保持良好的沟通,不得分为0分。
3.2 奖惩制度
3.2.1 优秀员工
当月绩效得分>90分时,为优秀员工,公司给予相应的奖励。
3.2.2 潜力员工
当月绩效得分在80分至90分之间时,为潜力员工,公司给予相应的培训和发展机会。
3.2.3 不合格员工
当月绩效得分<80分时,为不合格员工,公司给予相应的处罚。
四、
4. 绩效计划的实施与调整
4.1 实施时间
本绩效计划自2023年3月1日起实施。
4.2 调整说明
本绩效计划将根据实际情况进行定期调整。
声明:内容来自互联网不代表本站观点,转载请注明:https://www.dangcou.com/R8f66y2QMVZZ.html
2. 绩效指标设定
2.1 个人指标
2.1.1 客户开发进度
每月至少有20个潜在客户的接触与沟通,其中10个达成合作,并成功转化成订单。
2.1.2 客户满意度
客户满意度不低于90%。
2.1.3 业务增长率
每月业务增长率不低于10%。
2.1.4 团队合作
与团队成员保持良好的沟通,积极分享经验和心得,为团队提供支持。
2.2 团队指标
2.2.1 团队业绩
月均业绩不低于100万元。
2.2.2 团队协作
团队内部分享信息、资源,提高团队效率。
2.2.3 培训与发展
团队成员每周参加至少一次培训,不断提升自己的专业能力。
三、
3. 绩效考核与奖惩制度
3.1 考核标准
根据客户经理的绩效指标,设立月度绩效考核。考核标准如下:
客户开发进度:完成任务且进度符合要求的,绩效得分+2分;未完成任务或进度不符合要求的,绩效得分-2分。
客户满意度:客户满意度不低于90%,得分为+2分;客户满意度低于90%,得分为-2分。
业务增长率:业务增长率不低于10%,得分为+2分;业务增长率低于10%,得分为-2分。
团队合作:与团队成员保持良好的沟通,积极分享经验和心得,得分为+2分;不与团队成员保持良好的沟通,不得分为0分。
3.2 奖惩制度
3.2.1 优秀员工
当月绩效得分>90分时,为优秀员工,公司给予相应的奖励。
3.2.2 潜力员工
当月绩效得分在80分至90分之间时,为潜力员工,公司给予相应的培训和发展机会。
3.2.3 不合格员工
当月绩效得分<80分时,为不合格员工,公司给予相应的处罚。
四、
4. 绩效计划的实施与调整
4.1 实施时间
本绩效计划自2023年3月1日起实施。
4.2 调整说明
本绩效计划将根据实际情况进行定期调整。
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三、
3. 绩效考核与奖惩制度
3.1 考核标准
根据客户经理的绩效指标,设立月度绩效考核。考核标准如下:
客户开发进度:完成任务且进度符合要求的,绩效得分+2分;未完成任务或进度不符合要求的,绩效得分-2分。
客户满意度:客户满意度不低于90%,得分为+2分;客户满意度低于90%,得分为-2分。
业务增长率:业务增长率不低于10%,得分为+2分;业务增长率低于10%,得分为-2分。
团队合作:与团队成员保持良好的沟通,积极分享经验和心得,得分为+2分;不与团队成员保持良好的沟通,不得分为0分。
3.2 奖惩制度
3.2.1 优秀员工
当月绩效得分>90分时,为优秀员工,公司给予相应的奖励。
3.2.2 潜力员工
当月绩效得分在80分至90分之间时,为潜力员工,公司给予相应的培训和发展机会。
3.2.3 不合格员工
当月绩效得分<80分时,为不合格员工,公司给予相应的处罚。
四、
4. 绩效计划的实施与调整
4.1 实施时间
本绩效计划自2023年3月1日起实施。
4.2 调整说明
本绩效计划将根据实际情况进行定期调整。
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四、