1.销售额:以每月销售额为考核指标,根据实际销售额计算。
2. 销售数量:以每月实际销售数量为考核指标,根据实际情况计算。
3. 客户满意度:以每月客户满意度调查结果为考核指标,根据调查结果计算。
4. 合作精神:以每月合作精神表现为基础,根据团队成员的评分计算。
三、考核标准
1.销售额:
(1) 完成月度销售目标,且销售额排名前3%的员工,绩效奖金按月销售额的3%计算。
(2) 未完成月度销售目标,但完成个人销售目标且销售额排名前5%的员工,绩效奖金按月销售额的2%计算。
(3) 未完成月度销售目标,且未完成个人销售目标的员工,绩效奖金按月销售额的1%计算。
2. 销售数量:
(1) 完成月度销售目标,且销售数量排名前3%的员工,绩效奖金按月销售数量计算。
(2) 未完成月度销售目标,但完成个人销售目标且销售数量排名前5%的员工,绩效奖金按月销售数量计算。
(3) 未完成月度销售目标,且未完成个人销售目标的员工,绩效奖金按月销售数量计算。
3. 客户满意度:
(1) 每月客户满意度调查结果排名前3%的员工,绩效奖金按月客户满意度调查结果计算。
(2) 每月客户满意度调查结果排名后5%的员工,绩效奖金按月客户满意度调查结果计算。
4. 合作精神:
(1) 每月合作精神表现排名前3%的员工,绩效奖金按月金额计算。
(2) 每月合作精神表现排名后5%的员工,绩效奖金按月金额计算。
四、考核流程
1.每月初,各部门提交上个月销售数据。
2. 财务部根据各部门提交的销售数据,计算当月绩效奖金。
3. 各部门将绩效奖金发放给员工。
4. 每季度末,各部门提交当月客户满意度调查结果。
5. 人力资源部根据各部门提交的客户满意度调查结果,计算当月绩效奖金。 6. 各部门将绩效奖金发放给员工。 7. 每年末,各部门提交上季度销售数据及客户满意度调查结果。 8. 财务部根据各部门提交的销售数据及客户满意度调查结果,计算本季度绩效奖金。 9. 各部门将绩效奖金发放给员工。 五、考核结果处理
1.如有员工月销售额、销售数量、客户满意度不符合考核标准,则该员工当月绩效奖金为0。
2. 如有员工合作精神表现不符合考核标准,则该员工的绩效奖金按月金额计算。
3. 绩效奖金于每月末发放给员工。