1.活动参与度:成员参与公会活动的情况,包括活动次数、参与度、签到情况等。
2. 服务质量:成员在公会中的服务质量,包括发言质量、回答问题是否及时、态度等。
3. 贡献度:成员对公会的贡献,包括提供有用信息、参与活动策划等。
4. 团队协作:成员在团队中的协作程度,包括积极沟通、主动帮助他人等。
三、考评细则
1.活动参与度: 活动次数:成员参加公会活动次数进行记录。 参与度:成员在公会活动中的签到情况、发言次数进行记录。 评分标准: 活动次数:
(1)参与一次活动得1分;
(2)参与两次活动得2分;
(3)参与三次活动得3分;
(4)参与四次活动得4分;
(5)参与活动次数超过5次加1分。
2. 服务质量: 发言质量:成员在公会中的发言质量进行记录。 回答问题是否及时:成员在公会中的回答问题是否及时进行记录。 态度:成员在公会中的态度进行记录。 评分标准: 发言质量:
(1)发言内容有价值,有启发性,得1分;
(2)发言内容有价值,但不具有启发性,得2分;
(3)发言内容缺乏价值,不得分。 回答问题是否及时:
(1)回答问题在1分钟内,得1分;
(2)回答问题在1-3分钟内,得2分;
(3)回答问题在3-5分钟内,得3分;
(4)回答问题超过5分钟,不得分。 态度:
(1)态度积极,得1分;
(2)态度消极,得2分;
(3)态度不端正,得3分;
(4)态度过于偏激,得4分。
3. 贡献度: 提供有用信息:成员提供有用信息进行记录。 参与活动策划:成员参与活动策划进行记录。 评分标准: 提供有用信息:
(1)提供1条有用信息,得1分;
(2)提供2条有用信息,得2分;
(3)提供3条有用信息,得3分;
(4)提供4条有用信息,得4分。 参与活动策划:
(1)参与1次活动策划,得1分;
(2)参与2次活动策划,得2分;
(3)参与3次活动策划,得3分;
(4)参与4次活动策划,得4分。
4. 团队协作: 积极沟通:成员之间积极沟通进行记录。 主动帮助他人:成员之间主动帮助他人进行记录。 评分标准: 积极沟通:
(1)成员之间积极沟通1次,得1分;
(2)成员之间积极沟通2次,得2分;
(3)成员之间积极沟通3次,得3分;
(4)成员之间积极沟通4次,得4分。 主动帮助他人:
(1)成员之间主动帮助他人1次,得1分;
(2)成员之间主动帮助他人2次,得2分;
(3)成员之间主动帮助他人3次,得3分;
(4)成员之间主动帮助他人4次,得4分。
四、考评结果处理
1.公会成员得分范围为:0-10分。
2. 公会成员得分评定:
(1)得分在0-4分,给予警告;
(2)得分在5-6分,给予严重警告;
(3)得分在7-8分,给予批评;
(4)得分在9-10分,给予严重批评。
3. 公会积分评定:
(1)当公会成员得分在0-4分时,公会评为4星公会;
(2)当公会成员得分在5-6分时,公会评为3星公会;
(3)当公会成员得分在7-8分时,公会评为2星公会;
(4)当公会成员得分在9-10分时,公会评为1星公会。 五、实施步骤
1.公会成员需在每次活动签到后及时提交活动参与度、服务质量、贡献度和团队协作的考评资料。
2. 公会负责人对成员提交的考评资料进行审核,对不通过的成员进行指导,对通过的成员进行鼓励。
3. 公会负责人定期对公会成员的考评情况进行公示,接受成员的异议。
4. 公会成员对公会评分有异议时,可向公会负责人提出申诉,公会负责人及时处理。