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物业督办考核方案模板

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物业督办考核方案模板
物业督办考核方案模板

一、背景及意义 随着社会的不断发展,物业管理水平对住宅小区业主的生活质量和财产安全具有越来越重要的影响。为了提高物业管理水平,强化物业服务企业的责任感,确保小区的安全和环境卫生,制定本物业督办考核方案。

二、考核目的

1.明确物业服务企业的工作任务,提高物业管理水平。
2. 规范物业服务企业行为,提高物业服务质量。
3. 加强物业服务企业与业主的沟通,解决业主的疑难问题。
4. 推动物业服务企业创新,提高物业管理水平。

三、考核内容

1.物业服务企业执行小区物业管理规定的程度。
2. 物业服务企业定期检查和整改小区存在的问题。
3. 业主对物业服务企业的满意度。
4. 物业服务企业安全生产及消防工作。

四、考核标准

1.物业服务企业认真履行小区物业管理规定,制定并执行小区物业管理方案。
2. 物业服务企业定期检查和整改小区存在的问题,确保小区问题得到及时解决。
3. 业主对物业服务企业的满意度达到90%以上。
4. 物业服务企业安全生产及消防工作得到有效落实。 五、考核方式

1.平时检查:物业服务企业每季度对小区进行一次检查,对存在的问题及时整改。
2. 季度考核:物业服务企业每年对小区进行一次季度考核,对存在的问题及时整改。
3. 年度考核:物业服务企业每半年对小区进行一次年度考核,对存在的问题及时整改。 六、考核结果处理

1.物业服务企业认真履行小区物业管理规定,制定并执行小区物业管理方案,给予考核分数100分。
2. 物业服务企业定期检查和整改小区存在的问题,确保小区问题得到及时解决,给予考核分数80分。
3. 业主对物业服务企业的满意度达到90%以上,给予考核分数70分。
4. 物业服务企业安全生产及消防工作得到有效落实,给予考核分数60分。 七、结语 考核是提高物业管理水平的重要手段,物业服务企业要认真学习本方案,认真履行职责,确保小区的安全和环境卫生,提高小区业主的生活质量和财产安全。

标签:# 物业服务# 企业# 考核# 小区# 整改