1.店长工作表现
(1)工作态度:店长需要具备积极向上的工作态度,对工作认真负责,具有较强的责任心和担当意识。
(2)任务完成情况:店长需要按照店面的实际情况和既定目标,完成各项任务,并对完成情况进行及时汇报。
(3)团队合作:店长需要在与同事的沟通和协作中,展现出良好的团队合作精神,共同完成工作任务。
2. 经营业绩
(1)销售额:店长需要关注店面的销售额,确保经营目标的实现,并对销售数据进行分析和优化。
(2)客户满意度:店长需要关注客户满意度,确保客户在店面的满意度,提高客户回头的可能性。
(3)库存管理:店长需要关注库存管理,确保商品的供应充足,并提出合理的库存调整建议。
3. 个人能力
(1)市场营销能力:店长需要具备一定的市场营销能力,了解市场需求,提高店面的竞争力和知名度。
(2)财务管理能力:店长需要具备一定的财务管理能力,关注店面的财务状况,确保经营目标的实现。
(3)员工管理能力:店长需要具备一定的员工管理能力,关注员工的绩效,为员工提供必要的培训和支持。
三、考核标准
1.工作表现评分:根据店长的工作表现,综合评价其工作表现,评分范围为0-10分。
2. 经营业绩评分:根据店长对经营业绩的关注程度,综合评价其对经营目标的实现程度,评分范围为0-10分。
3. 个人能力评分:根据店长在个人能力方面的表现,综合评价其能力水平,评分范围为0-10分。
四、考核结果处理
1.店长考核得分:将店长考核得分汇总,得到店长最终得分。
2. 考核反馈:根据店长得分,对其进行反馈,指出其优势和不足,并提供改进建议。
3. 店长考核档案:将店长考核得分、反馈记录存入店长考核档案,作为店长职业发展的参考。 五、考核周期 店长考核周期为一年,于每年结束后进行一次考核。考核结果将在店内公开,接受员工的监督。